HEAT ID Link Generator: IT Destek İçin Pratik Araç
HEAT ID Link Generator, Cambridge Üniversitesi'nin BT Destek sistemini daha verimli yönetmek için tasarlanmış bir Chrome uzantısıdır. Bu araç, mevcut web sayfasından HEAT ID'lerini otomatik olarak çıkararak, ilgili olay kayıtlarına doğrudan bağlantılar oluşturmanıza olanak tanır. Böylece zaman tasarrufu sağlanır ve manuel giriş hataları azaltılır. Kullanıcılar, tek bir tıklama ile BT destek sistemine doğrudan geçiş yaparak, olay yönetimini hızlandırabilirler.
Uzantı, HEAT ID bulunamadığında manuel olay girişi için pratik bir bağlantı sunarak destek sorunlarının gecikmesini önler. Ayrıca, oluşturulan olay bağlantısını panoya otomatik olarak kopyalayarak, bağlantıyı paylaşmayı veya daha sonra kullanmak üzere kaydetmeyi kolaylaştırır. Bu araç, Cambridge Üniversitesi'ndeki BT destek personeli, üniversite personeli ve öğrenciler için idealdir.
